为着力打造学习型法院,提升干警业务素能,用心守好群众司法诉求“第一道门”。近日,前进区人民法院立案庭组织干警就立案信访规范化建设进行了集中学习培训,会议由立案庭庭长隋德鸣主持,全体立案庭干警参加会议。
会上,隋德鸣要求干警始终坚持以人民为中心,贯彻司法为民、公正司法工作理念,践行“打官司不求人”承诺,加强立案“窗口”规范化建设,在诉讼服务中心持续推行“四零”服务承诺,不断优化营商环境。窗口人员必须言行规范,简化立案手续,严格按照立案登记制要求,对符合立案条件的当场立案,对不符合立案条件的耐心解释答疑,做到登记、审查、告知、签批全程留痕;对法律咨询的群众做到耐心解答;对诉前调解的当事人安排专人负责调解;对查询案件审理情况的当事人及时予以查询;对材料不齐全的依法一次性告知,实现服务方式“零距离”,方便当事人诉讼。规范司法礼仪,实行统一规范着制服,着制服时按规定佩戴法徽,不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿和外露衬衣下摆,不得佩戴耳环、戒指等饰品,时刻保持严谨的司法作风。
通过集中培训、能力提升,促进干警提升服务水平、思想修养和情操境界,干警们表示在今后的工作中,将以更饱满的工作热情,更务实的工作举措,进一步做实做细,发挥窗口为群众办实事的精神,树立法院在群众心中良好的形象,切实提升立案各项工作成效,推动人民司法事业不断实现新发展。