前进区人民法院立案庭不断拓展立案诉讼服务的广度和深度,直面当事人的“急难愁盼”,改进司法作风,提升软实力,竞出加速度,秀出新颜值,使立案诉讼服务工作更快速、更方便、更优质,着力提升人民群众对诉讼服务工作的满意度。
坚持严于律己,塑造新形象。积极开展“三治一创”活动,立案窗口的工作人员将规范着装落到实处,严格按照要求规范着装,举止文明,仪态端庄。接待当事人态度热情,文明礼貌,高效及时,注重从细微之处塑造良好的法官形象。
坚持优质服务,再出新举措。深化司法为民,在诉讼服务大厅醒目位置,张贴“四零服务”承诺,时刻提醒接待干警的同时主动接受群众监督。推广“当事人评价法院案件质效系统”,将系统操作指引张贴在醒目位置,积极引导当事人当事人进行评价。
坚持细微入微,树立新标杆。在原有绿色服务通道的基础上,增设“适老”诉讼服务,关爱老人更暖心。优先安检,专人引导更便捷;精准分流,诉讼咨询更高效;全程协助,“适老”服务更暖心;事了人和,多元解纷再提速,帮助帮助老年人更好地适应智能化诉讼服务,着力增强数字时代的司法获得感。
立案庭将以开展治低、治粗、治差、创优“三治一创”活动为契机,真正做到“六要六不要”、实现“六个转变”,促进司法作风再提升,推动工作提速增效。以群众需求为导向,创新司法为民模式,丰富诉讼服务形式,为人民群众提供更加便捷、高效、优质的诉讼服务,让人民群众对公平正义有更多获得感。